Modern incident management

Un singur loc pentru a răspunde, rezolva și învăța din fiecare incident

Rezolvați mai rapid incidentele

Puneți în discuție un incident în Jira Ops sau prin intermediul unei integrări, cu ajutorul instrumentului dumneavoastră de alertare.
Apoi, inițiați o cameră de chat, alertați parteneri de conversație suplimentari și publicați comentariile inițiale, cu un singur buton.

Impactul incidentelor

Aflați rapid ce este afectat și care este impactul.

Detalii stare

Vedeți cu ușurință starea, gradul de severitate și durata incidentului.

Știți cine răspunde

Știți cine este managerul actual de incident și conducerea tehnică. Găsiți canalul Slack asociat.

Cronologia evenimentelor esențiale

Vedeți în timp real activitățile importante de răspuns.
Raportul de incident Jira Ops
Raportul de incident Jira Ops

Integrări încorporate cu cele mai populare instrumente pentru incidente de pe web

Sigla Slack

Slack

sigla statuspage

StatusPage

Sigla OpsGenie

OpsGenie

Sigla Slack

PagerDuty

Sigla xMatters

xMatters


O modalitate mai bună pentru echipele software și IT de a gestiona incidentele

O vizibilitate mai bună, mai puține întreruperi

De la alertă la rezolvare, toate detaliile esențiale sunt plasate într-un singur loc

Extragerea automată a informațiilor esențiale din chat, alerte și Statuspage într-o cronologie a incidentului în timp real. Oferă echipei dumneavoastră și părților interesate din companie un singur loc pentru a accelera activitatea.

Un singur loc pentru toate informațiile esențiale
Raport de răspuns la incident
Coming soon: better insights & reporting

Învățați din fiecare incident

Aceeași cronologie care accelerează activitatea membrilor echipei în timpul incidentului constituie arma dumneavoastră secretă în cazul unui incident grav. Descoperiți cauzele principale și vă asigurați că activitatea de remediere se întâmplă de fapt.

Coming soon, you'll be able to understand the impact that incidents have over time with out of the box reporting and analytics.

Ilustrație prezentând un laborator

Consultați manualul nostru

Aflați cum Atlassian gestionează managementul incidentelor

Managementul incidentelor nu se efectuează doar utilizând software-ul. Este nevoie de un proces. Am petrecut mai mult de 10 ani pentru a perfecționa procesul și pentru prima dată ne publicăm manualul intern de management al incidentelor.

Acestea sunt strategiile reale de management al incidentelor pe care le-am dezvoltat ca o companie la nivel global, cu mii de angajați și peste 125.000 de clienți.

Un management îmbunătățit al incidentelor

Un management îmbunătățit al incidentelor
OpsGenie
OpsGenie

Alertați persoanele potrivite în timpul unui incident. Apoi, trimiteți un răspuns în Jira Ops și adăugați mai mulți parteneri de conversație din programarea de apeluri OpsGenie.

Jira Ops
Jira Ops

Unificați eforturile pentru răspuns și clarificați informațiile esențiale privind incidentul. Oferiți echipei un loc confortabil pentru accelerarea activității și o cronologie clară a incidentului.

StatusPage
StatusPage

Țineți clienții la curent prin trimiterea de actualizări Statuspage direct din Jira Ops. Verificați cronologia Jira Ops pentru a cunoaște exact când se lansează actualizările clienților.


Încercați Jira Ops chiar acum

Available on cloud for early access

Gratuit pentru toate echipele
până la începutul anului 2019

FAQ

Cât timp voi beneficia gratuit de Jira Ops?

Preconizăm să oferim gratuit Jira Ops drept un produs cu acces timpuriu până când vom lansa versiunea 1.0. Planificăm această lansare la începutul anului 2019. 

Utilizatorii actuali Jira Cloud vor avea acces imediat la Jira Ops?

Clienții Atlassian actuali și cei noi vor trebui să se înregistreze pentru un cont nou Jira Ops.

Există o opțiune Jira Ops pentru server?

În prezent, Jira Ops este disponibil pentru cloud. Credem că cele mai bune instrumente pentru incidente trebuie găzduite în afara infrastructurii, pentru a fi întotdeauna disponibile, chiar dacă toate sistemele dumneavoastră interne nu funcționează.