Software pentru serviciul de asistență simplu
service desk software
Obțineți un serviciu de asistență dotat cu toate caracteristicile,
autoservire, automatizare, raportare SLA și CSAT
– începând de la doar 10 USD pe lună.
Software pentru serviciul de asistență adresat echipelor IT moderne
COLABORAREA DEV ȘI IT
Creat pentru DevOps
Conectând Jira Service Desk cu Jira Software, echipele IT și de dezvoltare pot colabora pe o singură platformă, pentru a rezolva incidentele mai rapid și a transmite modificările cu încredere.
PORTALUL CLIENTULUI ȘI BAZA DE CUNOȘTINȚE
Sistem de ajutor cu autoservire, mai inteligent
Învățarea automată recomandă în mod inteligent serviciul adecvat și învață cu fiecare interacțiune, astfel încât clienții vor primi întotdeauna ajutorul de care au nevoie. Vă oferă o experiență localizată, cu 8 limbi acceptate, integrate.
INSTALARE ȘI CONFIGURARE
Porniți și deveniți funcțional în câteva zile
Fără contracte complicate sau consultanți costisitori. Începeți astăzi, utilizând șabloane IT și de serviciu pentru clienți preconfigurate, procese de afaceri și reguli de automatizare sugerate și asistență prin e-mail inclusă.
Un singur serviciu de asistență pentru toate problemele
Jira Service Desk pentru managementul serviciilor IT
Jira Service Desk vă oferă ITIL – șabloane certificate pentru incidente, probleme și modificări de management pe care le puteți utiliza imediat sau le puteți personaliza.
Jira Service Desk pentru serviciul pentru clienți
Furnizează un serviciu pentru clienți excelent, cu un sistem de ajutor pe mai multe canale, pe web, e-mail și mobil. Mențineți problemele clienților strâns legate de planurile dumneavoastră de dezvoltare, pe o singură platformă Jira.
Stimulați serviciul dvs. de asistență
Vă personalizați serviciul de asistență cu peste 350 de aplicații compatibile din Atlassian Marketplace.
Peste 25.000 de organizații din lumea întreagă au încredere în acest produs
Twitter reduce volumul e-mailurilor de asistență cu 80%, utilizând Jira Service Desk.
Echipa IT de la Spotify sprijină creșterea explozivă a companiei cu Atlassian.
Încercați gratuit Jira Service Desk timp de 7 zile
Echipe mici
Echipe în creștere
Ce este un serviciu de asistență?
Un serviciu de asistență reprezintă un loc pentru angajați unde pot solicita ajutor sau noi servicii și pot raporta incidente. Acesta poate include orice, de la solicitări de ajutor de bază la ajutor complex pentru managementul serviciilor compatibil – ITIL. Doriți să aflați mai multe despre diferențele dintre un serviciu de asistență și managementul serviciilor IT? Vizitați centrul nostru de resurse IT.
Deveniți un expert IT
Aflați mai multe despre cele mai bune practici din managementul serviciilor, al cunoștințelor, DevOps și multe altele. Jira Service Desk este flexibil pentru organizațiile mari și mici. Adoptați ITIL sau pur și simplu optimizați procesele afacerii dumneavoastră.
Urmăriți o demonstrație a Jira Service Desk
Doriți să urmăriți Jira Service Desk în acțiune? Participați la demonstrația noastră săptămânală legată de produs, cu întrebări și răspunsuri în direct. Obțineți informații de la unul dintre experții noștri sau încercați o versiune de evaluare gratuită și convingeți-vă singuri.