Summitul Europa 2018 | Alăturați-vă nouă în perioada 3–5 septembrie la Barcelona pentru cea mai mare conferință a utilizatorilor din acest an.  Înregistrați-vă acum →

Software pentru serviciul de asistență simplu
service desk software

Obțineți un serviciu de asistență dotat cu toate caracteristicile,
autoservire, automatizare, raportare SLA și CSAT
– începând de la doar 10 USD pe lună. 

COLABORAREA DEV ȘI IT

Creat pentru DevOps

Conectând Jira Service Desk cu Jira Software, echipele IT și de dezvoltare pot colabora pe o singură platformă, pentru a rezolva incidentele mai rapid și a transmite modificările cu încredere. 

Captură de ecran
Captură de ecran

PORTALUL CLIENTULUI ȘI BAZA DE CUNOȘTINȚE CU CONFLUENCE

Sistem de ajutor cu autoservire, mai inteligent

Permiteți clienților dumneavoastră să trimită solicitări cu ajutorul unui portal ușor de utilizat sau adăugați Confluence la Jira Service Desk și obțineți o bază de cunoștințe integrată. Învățarea automată recomandă în mod inteligent serviciul potrivit și învață din fiecare interacțiune, astfel încât răspunsurile sunt ușor de găsit. Vă oferă o experiență localizată, cu 8 limbi acceptate, integrate. 

INSTALARE ȘI CONFIGURARE

Porniți și deveniți funcțional în câteva zile

Fără contracte complicate sau consultanți costisitori. Începeți astăzi, utilizând șabloane IT și de serviciu pentru clienți preconfigurate, procese de afaceri și reguli de automatizare sugerate și asistență prin e-mail inclusă.   

Captură de ecran

A service desk for all teams including HR, Facilities, Legal and more

Enterprise Service Management

Focus on HR, not the process

Spend more of your time doing the strategic work that will help your organization grow.

Insight into your legal requests

Stay in the know and keep track of your team's overall efficiency.

Offer a great workplace experience

Keep the workplace productivity high while on the go with Jira Service Desk for mobile.
Pictogramă

Stimulați serviciul dvs. de asistență

Vă personalizați serviciul de asistență cu peste 600 de aplicații compatibile din Atlassian Marketplace.

Peste 30.000 de organizații din lumea întreagă au încredere în acest produs

Jira Service Desk Mobile is here

Communicate with your customers and deliver great service on the go

   

Încercați gratuit Jira Service Desk timp de 7 zile

Echipe mici

10 USD
tarif lunar fix
pentru până la 3 agenți
Nu este necesar niciun card de credit

Echipe în creștere

20 USD
pe agent, pe lună
pentru 4 – 15 agenți
Nu este necesar niciun card de credit
Serviciu de asistență IT
Pictogramă

Ce este un serviciu de asistență?

Un serviciu de asistență reprezintă un loc pentru angajați unde pot solicita ajutor sau noi servicii și pot raporta incidente. Acesta poate include orice, de la solicitări de ajutor de bază la ajutor complex pentru managementul serviciilor compatibil – ITIL. Doriți să aflați mai multe despre diferențele dintre un serviciu de asistență și managementul serviciilor IT? Vizitați centrul nostru de resurse IT. 

Pictogramă

Deveniți un expert IT

Aflați mai multe despre cele mai bune practici din managementul serviciilor, al cunoștințelor, DevOps și multe altele. Jira Service Desk este flexibil pentru organizațiile mari și mici. Adoptați ITIL sau pur și simplu optimizați procesele afacerii dumneavoastră.

Pictogramă

Urmăriți o demonstrație a Jira Service Desk

Doriți să urmăriți Jira Service Desk în acțiune? Participați la demonstrația noastră săptămânală legată de produs, cu întrebări și răspunsuri în direct. Obțineți informații de la unul dintre experții noștri sau încercați o versiune de evaluare gratuită și convingeți-vă singuri.